Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

1. الشحن إلى سلطنة عُمان
يوفر L4D STORE الشحن إلى سلطنة عُمان بدون رسوم شحن من جانب المتجر.

2. رسوم التوصيل
قد يتم تسليم الطلب إلى العميل عن طريق شركة توصيل محلية.

رسوم التوصيل المحلية، إن وجدت، تكون على العميل ويتم دفعها لشركة التوصيل وفق الرسوم التي تحددها الشركة.

L4D STORE لا يضيف رسوم توصيل إضافية على سعر المنتج من جانبه.

3. مدة التوصيل
مدة التوصيل المتوقعة: 7–14 يومًا

قد تختلف المدة الفعلية حسب موقع العميل وشركة الشحن والتوصيل والظروف التشغيلية.

4. تتبع الطلب
عند توفر رقم تتبع للطلب، سيتم توفيره للعميل عبر بيانات التواصل المرتبطة بالطلب.

5. عنوان التوصيل
يجب على العميل إدخال بيانات توصيل صحيحة وكاملة، بما في ذلك:
- الاسم
- رقم الهاتف
- الولاية
- المنطقة
- تفاصيل العنوان

قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخير الطلب أو تعذر التوصيل.

6. تأخر الطلب
إذا لم يصل الطلب خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: L4D.oman@gmail.com
واتساب: +968 71115147

وسنعمل على متابعة حالة الطلب مع شركة الشحن أو التوصيل.

7. وصول المنتج تالفًا أو غير صحيح
إذا وصل المنتج تالفًا أو استلم العميل منتجًا مختلفًا عن طلبه، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب وإرسال صور واضحة للمنتج والعبوة ورقم الطلب.

سيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الإرجاع والاسترداد والأنظمة المعمول بها في سلطنة عُمان.

8. مسؤولية شركة التوصيل
قد تكون عملية التوصيل الأخيرة إلى العميل من مسؤولية شركة توصيل مستقلة.

في حال وجود مشكلة في موعد التوصيل أو رسوم التوصيل أو محاولة التسليم، قد يحتاج العميل إلى التواصل مع شركة التوصيل، ويمكنه أيضًا التواصل مع L4D STORE وسنساعده في متابعة الطلب.

9. التواصل
L4D STORE
البريد الإلكتروني: L4D.oman@gmail.com
واتساب: +968 71115147